سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أغسطس 2026

نرحب بكم في موقع مؤسسة أوتاد وفولاذ للمظلات والسواتر. نحن نحترم خصوصية زوار الموقع والعملاء، ونلتزم بالتعامل مع البيانات والمعلومات التي يتم جمعها من خلال الموقع بطريقة مسؤولة وشفافة.

توضح سياسة الخصوصية هذه نوعية المعلومات التي قد يتم جمعها، وكيفية استخدامها، والطرق التي نعمل بها على حمايتها.

1. المعلومات التي قد نجمعها

قد نجمع بعض المعلومات التي يقدمها المستخدم بشكل مباشر عند التواصل معنا أو طلب معلومات عن خدماتنا، ومنها:

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• عنوان البريد الإلكتروني عند تقديمه.
• تفاصيل المشروع أو الخدمة المطلوبة.
• المدينة أو موقع المشروع عند الحاجة لتقديم الخدمة.
• أي معلومات أخرى يختار المستخدم إرسالها من خلال نماذج التواصل أو قنوات الاتصال.

كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائياً عند زيارة الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل وعنوان IP وبعض البيانات المتعلقة بطريقة استخدام الموقع، وذلك لأغراض تشغيل الموقع وتحسين أدائه وتحليل الزيارات.

2. كيفية استخدام المعلومات

قد نستخدم المعلومات التي يتم تقديمها للأغراض التالية:

• الرد على استفسارات العملاء.
• التواصل مع العميل بشأن الخدمة التي طلبها.
• إعداد عروض الأسعار أو دراسة متطلبات المشروع.
• تقديم خدمات المظلات والسواتر والساندوتش بانل والهناجر والمستودعات وتنسيق الحدائق والقرميد والبرجولات.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير محتوى وخدمات الموقع.
• متابعة طلبات العملاء والاستفسارات.
• حماية الموقع من الاستخدام غير المصرح به أو الأنشطة الضارة.
• قياس أداء الموقع والحملات التسويقية عند استخدام أدوات التحليل أو الإعلانات.

ولا نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض لا تتوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله إلا في الحالات التي يسمح بها النظام أو بموافقة المستخدم عند الحاجة.

3. التواصل مع العملاء

عند تواصل العميل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو نماذج الموقع، قد نستخدم البيانات التي يقدمها لتقديم المعلومات المتعلقة بالخدمة المطلوبة ومتابعة طلبه.

ويُنصح المستخدم بعدم إرسال أي معلومات حساسة أو غير ضرورية من خلال قنوات التواصل.

4. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع، وتحسين الأداء والمحتوى.

وقد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال خدمات تحليل الزيارات أو الإعلانات أو الخدمات التقنية التابعة لجهات خارجية.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعض ملفات الارتباط قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.

5. خدمات التحليل والإعلانات

قد نستعين بخدمات خارجية لتحليل زيارات الموقع وقياس أداء الإعلانات والحملات التسويقية، وقد تقوم هذه الخدمات بجمع بعض البيانات التقنية وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.

وتشمل هذه الخدمات، عند استخدامها، أدوات مثل Google Analytics أو Google Ads أو Google Tag Manager وغيرها من أدوات القياس والتسويق الرقمي.

تخضع البيانات التي يتم جمعها بواسطة هذه الخدمات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بمزودي تلك الخدمات.

6. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر البيانات الشخصية للعملاء.

وقد تتم مشاركة بعض المعلومات عند الحاجة إلى ذلك لتقديم الخدمة المطلوبة أو تشغيل الموقع أو تنفيذ متطلبات قانونية، مثل:

• مزودي الخدمات التقنية والاستضافة.
• مزودي خدمات التحليل والتسويق الرقمي.
• الجهات أو الأطراف المشاركة في تنفيذ الخدمة عند الحاجة.
• الجهات الحكومية أو المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب الأنظمة المعمول بها.

ونحرص على أن تكون مشاركة المعلومات في الحدود اللازمة للغرض المطلوب.

7. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولذلك لا يمكن تقديم ضمان مطلق ضد جميع المخاطر الأمنية.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو حسبما تقتضيه المتطلبات النظامية والتجارية ذات الصلة.

وعند عدم الحاجة إلى البيانات، قد يتم حذفها أو إتلافها أو جعلها غير قابلة للتعرف على صاحبها، وفق الإجراءات المناسبة.

9. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى. عند الانتقال إلى موقع خارجي، تصبح عملية جمع واستخدام البيانات خاضعة لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع.

ولا نتحمل مسؤولية محتوى أو ممارسات الخصوصية للمواقع الخارجية التي لا نديرها.

10. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم، وفق الأنظمة المعمول بها، طلب معرفة طبيعة البيانات الشخصية التي يتم التعامل معها، أو طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، أو الاستفسار عن طريقة استخدامها، أو طلب الإجراءات المتعلقة بحذفها أو إيقاف استخدامها عندما يكون ذلك متاحاً نظاماً.

ولممارسة أي من الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة على الموقع.

11. خصوصية الأطفال

لا يستهدف الموقع جمع البيانات الشخصية من الأطفال بشكل متعمد. إذا تم اكتشاف أن بيانات شخصية تم إرسالها من طفل دون السن النظامي دون الحصول على الموافقات المطلوبة، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لمعالجة ذلك وفق الأنظمة المعمول بها.

12. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر نتيجة لتغير خدمات الموقع أو أدواته أو المتطلبات النظامية.

وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث في أعلى السياسة.

ننصح الزوار بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

13. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل مع مؤسسة أوتاد وفولاذ للمظلات والسواتر من خلال وسائل الاتصال الموضحة في الموقع.

اسم المنشأة: مؤسسة أوتاد وفولاذ للمظلات والسواتر
الخدمات: المظلات، السواتر، الساندوتش بانل، الهناجر والمستودعات، تنسيق الحدائق، القرميد، البرجولات.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية وفهمت كيفية التعامل مع المعلومات وفق ما هو موضح فيها، مع مراعاة الحقوق والالتزامات التي تقررها الأنظمة المعمول بها.